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第404章 赔不起钱（第1页）

行远公司吴美娜完成入职报道，将行李搬进员工宿舍。宿舍是单间，和她之前在乔氏酒店工作时住的宿舍差不多。aaron给了她半天时间回宿舍安顿好，她简单地收拾一下，将衣服挂进衣橱里。“美娜，这么小的房间，你住得惯？”倪雅有些嫌弃地四处看看，“这里还没有我家的浴室大。”“我平时都在外面跑，偶尔才回来住一下。也就是个落脚的地方，大小无所谓。”吴美娜拿起手机和员工卡，“走吧，我请你吃午餐。你一大早的陪我跑来跑去，辛苦你了。”倪雅耸了耸肩，“小意思。”两人找了一家餐厅坐下，吴美娜点了几道菜。她连早餐都没吃，早就饥肠辘辘了。“倪雅，毛毛就拜托你时常去陪陪他。”吴美娜看着倪雅，倪雅点头，“没问题。就是耿成宇那个冰块男，他要是看到我，肯定没好话。”“其实他是个外冷内热的人。”吴美娜刚认识耿成宇时，他也是紧绷着脸，很难得看到他笑。“美娜，我要是能嫁给他，一定请你当伴娘。”倪雅笑嘻嘻地看着吴美娜，“到时你可不许拒绝。”“好。”吴美娜点头，若耿成宇真的愿意娶倪雅，说明他心里早就释怀了，她又有什么好不释怀的？吃过午餐，倪雅驾车离开，吴美娜直接回公司。aaron见吴美娜到了，将她叫进办公室，给了她一个档案袋，“你的第一个工作任务，目的地是t国。”“好。”吴美娜抽出资料看了一遍，“什么时候出发？”aaron看着她，笑着应道，“你ok的话，下午就可以出发，让文书给你订机票。”“好，我去和她对接。”吴美娜起身，拿着档案袋走出办公室。她的身份信息已经被耿成宇找人改掉了，不用怕被陆天奇查到。况且孩子都已经送去给他了，他大概也不会再来找她了。……坐在飞机上，吴美娜低头看资料。既然要做这份工作，她就要做到最好。aaron很信任她，她不能让他看走眼了。行程四个小时就到了t国，吴美娜到酒店办好入住手续后，进入房间，戴上白手套开始工作。她先四处检查房间内的卫生状况，包括浴室里的浴缸也没有放过。有落灰，白手套马上就检查出来了。大约半小时后，她已经做完了初步的评价。看了眼时间，是晚餐时间，她拿着手机去了餐厅。在餐厅里，她能观察员工的服务态度，也能看看客人有用餐反应。她挑了一个角落的位置坐下，听到旁边有不远处有两个服务员在小声聊天，“听说我们酒店住进了一个酒店试睡员，上头要我们打起精神来，不要出乱子。”“也不知道是哪位客人。”两人的目光四处寻找，看到吴美娜的方向时，吴美娜刻意朝她们俩笑了笑，“麻烦你，我要点餐。”“好的。”其中一人赶紧递上菜单，吴美娜点了一份套餐后，将菜单合上，递给她，“谢谢。”在等待上餐的时候，吴美娜也没有闲着，拿出手机刷网友对酒店试睡员的评价。很多网友都以为这个职业很爽，拿着公费到处旅游。其实她也需要做很多工作的。她要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据客观的体验结果写成报告，供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。“您的餐来了。”服务员上前，将吴美娜点的套餐放到小桌上，“祝您用餐愉快。”“谢谢。”吴美娜先用手机拍下套餐的图片，才拿起筷子开始品尝。这份套餐倒是做得很精致，就是味道稍淡些。“哎呀！你瞎了？”一道尖锐的声音响起，客人们的目光都看过去，吴美娜也不例外。原来是一个服务员上菜时，那个女客人突然起身，菜就撞洒到她的身上了。吴美娜看到那个服务员显然是被吓懵了，半天没有反应。“发生什么事了？”餐厅经理见状，急忙走上前来询问。“我这个衣服五万一件，她现在把这些菜汁洒到我的衣服上了，我还怎么穿？”女客人指着那个服务员，“你看怎么赔吧？我刚买的，你怎么也得赔九成的价格吧？”“经理，我……赔不起钱。”服务员吓哭了，辩解道，“刚才是她突然站起来，我才会撞到她的。她也有责任。”“怎么？顾客是上帝，这个道理你不懂吗？”女客人咄咄逼人的样子，把服务员更是结巴得说不出话来。“您看这样行吗？”餐厅经理提出建议，“您到更衣室换下这条裙子，我拿到洗衣房由专人处理一下看看。如果处理不干净，我们再商量赔偿的事，可以吗？”“行吧。”伸手不打笑脸人，女客人见餐厅经理都这么说了，也不好再抱怨什么。“请跟我来。”餐厅经理带着女客人去了更衣室，服务员赶紧将一地的狼藉整理干净。餐厅又恢复了安静用餐的氛围。吴美娜会将这个小插曲也做为评价的一个方面，写进工作报告。她用完餐，没有急着离开，刻意想等着看看这件事的后续。大约半小时后，女客人回来了，身上穿着之前的衣服，污渍已经处理干净了。“女士，您今天的餐费已经给您免单了，你看是重新点一份，还是按之前的重上一份？”餐厅经理全程为女客人服务，女客人的气看来已经消了，“算了，我也吃差不多了。我回房间去休息了。”“好的，请慢走。”餐厅经理将女客人送到餐厅门口，女客人有种受到重视的感觉，心情都变好了。吴美娜对这整个处理过程还算满意，餐厅经理没有推卸责任，积极处理事情的态度值得表扬。回到酒店房间，吴美娜将今天的工作报告写好。整个行程是三天，她会在这个酒店的不同区域进行体验。这份工作对她来说是轻车熟路，毕竟她从事酒店那么多年，累积了一定的工作经验。：（）替嫁婚宠：顾少宠妻花样多